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A heurística, pelo que pesquisei, busca a eficiência. O foco no objetivo final é algo mais eficaz e que permite flexibilidade de caminhos.
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As heurísticas são ferramentas úteis para o raciocínio que facilitam a resolução de problemas, enquanto o viés bloqueia a habilidade de raciocinar corretamente e costuma levar a erros.
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Heurística é uma estratégia para pensar; viés é uma distorção do pensamento. A navalha de Ockham sugere preferir a explicação mais simples entre aquelas que explicam igualmente bem os fatos. Não diz que a explicação mais simples é sempre verdadeira, apenas que é um bom ponto de partida. Já um viés cognitivo leva a pessoa a buscar, lembrar e valorizar evidências que confirmam suas crenças, enquanto ignora ou desvaloriza evidências contrárias.
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Heurísticas são ferramentas para pensar; vieses são distorções do pensamento.

 Curiosamente, algumas heurísticas podem levar a vieses quando usadas de forma inadequada.

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