Qual a sua opinião sobre isso na operadora de telefonia móvel Claro?

Question

As torres são da Claro, o nível de rede é deles, a integração disso com os celulares também é por conta deles e tudo isso depende dos profissionais de TI da empresa Claro, que é uma empresa grande e difusa no Brasil.

Uma pessoa me pediu para pagar a dívida dela porque ela ficou sem internet e por isso perdeu os clientes que poderiam ter ligado para ela pelo whatsapp. Eu paguei e eles continuaram floodando ligações cobrando, mas sabe o pior de tudo? Quando chegou no sistema deles o pagamento, a internet não voltou sozinha... Você precisa SEMPRE ativar o modo avião e desativar porque não volta sozinha, ou seja, tem que desconectar da rede deles e conectar outra vez (existem outras formas de fazer isso, mas não é nada intuitivo). Alguém sabia disso?

Answer 1

O governo brasileiro da para algumas empresas o direito de fazerem o que quiserem com o consumidor sem que vc tenha o direito de reclamar.

Exemplos disso são a Claro e a Globo, não há meios de reclamar delas.

Answer 2

A Claro é a operadora mais abusiva, na minha opinião. Até quem não é cliente dessa operadora sofre com ligações dela enchendo o saco. 

Aqui em casa, ninguém é cliente Claro, mas recebem várias ligações deles oferecendo planos. A famosa ligação: "alô, aqui é da Claro...". 

E já vi várias pessoas, na internet, relatando passarem pelo mesmo. Acho um absurdo isso!

Answer 3

Ás vezes a sessão de dados fica "presa" e o celular continua operando com as informações antigas até fazer um novo registro na rede. Por isso, ativar e desativar o modo avião frequentemente resolve. O aparelho é forçado a se desconectar da rede e se registrar novamente, recebendo as permissões atualizadas. Reiniciar o celular também costuma funcionar pelo mesmo motivo.

Comments

Penso que haja alguma forma da Claro corrigir isso, porque não é nada intuitivo ao Cliente. Sempre tem ocorrido comigo, em todos os celulares que tive; por anos, sempre que acaba a internet e compro mais, preciso desconectar da rede e conectar outra vez, e agora dessa pessoa.

Answer 4

Eu uso a claro nunca tive problemas.