Tivemos um problema técnico no banco de dados, onde uma das tabelas de registro do sistema acabou corrompida devido ao alto volume de acessos. Foi isso que gerou erros de conexão e travamentos em algumas funções.
Para resolver, realizei uma manutenção de emergência que incluiu, entre outras coisas, a correção e limpeza das tabelas corrompidas, ajustes técnicos no código para tornar a conexão com o servidor mais leve e a desativação de algumas funções que estavam sobrecarregando o sistema.
