Esqueleto do que falar...
Você tem que demonstrar compaixão, desejar que a pessoa fique bem e dizer que é solícito.
Eu sinto muito por essa situação que tu está passando, imagino que não está sendo fácil. Eu desejo que você tenha forças para lutar (caso a pessoa esteja relatando uma doença...), você é uma pessoa guerreira, eu acredito que você irá passar por essa situação. Tenha fé, e esperança....
(Em caso de luto)
Meus pêsames, posso imaginar o quão difícil está sendo para ti. E sinceramente eu espero que seu luto possa ser transformado em boas memórias. O que nos resta é guardarmos as lembranças positivas da pessoa querida, desta forma tu manterá ela viva em sua mente.
Se cuide, se precisar de alguém para te ouvir estou por aqui...