Boa tarde irmã, a paz de Cristo.
Olha se for dentro de uma empresa não tem muito o que se fazer, tem que conviver mesmo com essas pessoas mas eu mesmo tento ser um profissional mas evito qualquer tipo de contato quando a pessoa é mal.
Agora fora isso como no caso de vizinho eu não preciso ter contato com eles igual se tem dentro de uma empresa e nesse caso a minha conversa com eles é a penas para se dar um bom dia, tarde e noite e ponto final.