em minha opinião, é pq são profissionais ruins, eu entendo que hoje temos várias regras que dificultam uma boa execução de sessão de terapia, mas acho que o que se chama hoje de terapia não serve para muita coisa, as respostas são rápidas pq não se considera a pessoa que está ali, simplesmente se generaliza e coloca aquele tipo de frase em algum padrão de comportamento que já existe uma resposta pronta.
Já fiz algumas sessões com profissionais diferentes, todos com ótimas formações, achei todos muito fracos, quase como ligar para o CVV, se a pessoa tá no desespero pode até acalmar, mas no geral as pessoas saem frustradas com os atendimentos quase que não humanos.